833 автобус

В автобусах 833 к есть объявление о праве проезда пассажиров по социальной карте с августа 2021 г. Однако, 28.01.2022 года в 20-21 ч. три автобуса 833к.: Первый водитель заявил, что едет только до О2. Второй заявил, что до Изумрудных холмов не едет. Третий сказал, что он не исправен. При этом набрали пассажиров. Очевидно, что водители сортируют неудобных пассажиров - пенсионеров. Кто им дал такое право? В какой стране и для кого они работают? Надо разобраться с такой ситуацией. Возможно, убрать свое обязательство перевозить пассажиров по социальной карте.

Добрый день! Как позвонить вам со следующей проблемой? Мой папа (86 лет) обратил наушники в 833 автобусе. Он слабослышащий и без наушников слышит лишь на 10%. Помогите, пожалуйста 🙏🏻