12 маршрутка

Здравствуйте, 28.09.19г с 20:55 до 21:45 стояла ждала маршрутку в Леонидовке на остановке мкр.Химик. спустя 20 мин. ожидания позвонила по номеру 8-968-906-19-91( уточнить по поводу расписания) ответила девушка, я объяснила ей ситуацию, мне сказали что выяснит причину и поблагодарила за звонок . Позже перезванивала по тому же номеру, уже никто не отвечал,а время было 21:24 . Объясните пожалуйста .по какой причине, почти в течении часа, не было ни одной 12-й маршрутки ?! Это уже не в первый раз такое происходит! как людям добираться с работы?! мне лично пришлось ехать с пересадками, а это не особо то и удобно, еще и время потеряла!! ГРАФИК ДВИЖЕНИЯ НЕ СОБЛЮДАЕТСЯ! УЖАС!