48 троллейбус

Добрый вечер. Ехал сегодня вечером на троллейбусе маршрут 48 от Кировский завод до Ленинский пр, номер машины 1251.Окна закрыты, вентиляция просто не работает. В переди пробка. У водителя в его отсеке открыты форточки, всё хорошо. А в салоне при 2/3 заполнении дышать нечем. На обращения к водителю об неработающей вентиляции, ответ прост на улице похолодало, кондиционирования салона не п ооложено. Если вам надо открывайте себе окна. Это норм? Есть какие-то регламенты по температуре когда нельзя включать кондиционер? В новых троллейбуса кондиционеры не работают? Или просто водитель под открытой фото кой наплевал на пассажиров?